1. مقدمة ونطاق التطبيق
توضّح هذه السياسة كيف تقوم منصة ام سي كيوات (MCQYAT) — المتاحة عبر الموقع siyaq.app وتطبيقات الهاتف — بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وحمايتها. وتسري هذه السياسة على كل من يصل إلى المنصة أو يستخدمها، ويُعدّ استخدامك للمنصة موافقةً على ما ورد فيها.
إن لم توافق على أي بند من بنود هذه السياسة، فيرجى التوقف عن استخدام المنصة. نحتفظ بحقّنا في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر وفق ما هو موضّح في بند التعديلات أدناه.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع الحدّ اللازم من البيانات لتشغيل الخدمة وتحسينها وحماية أطرافها. وتشمل هذه البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني (بما فيه البريد الجامعي)، رقم الجوال، الجامعة والتخصص والسنة الدراسية، وصورة الملف الشخصي إن أضفتها.
- بيانات الاستخدام والتقدّم: الكورسات والأسئلة التي تتفاعل معها، إجاباتك ودرجاتك، تتبّع الإتقان، وسجلّ نشاطك داخل المنصة.
- المحتوى الذي تنشئه: الرسائل والمحادثات، التقييمات والمراجعات، والملاحظات التي ترسلها.
- بيانات الدفع: تُعالَج المدفوعات لدى مزوّد دفع خارجي معتمد؛ لا نخزّن بيانات بطاقتك كاملةً على خوادمنا، وإنما نحتفظ بمعرّف العملية وحالتها والبريد المرتبط بالفاتورة.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفّح، نظام التشغيل، ومعرّفات الجلسة، إضافةً إلى ملفات تعريف الارتباط الموضّحة في سياسة الكوكيز.
3. كيف نستخدم بياناتك
نعالج بياناتك للأغراض التالية وعلى الأسس النظامية المناسبة لكلٍّ منها:
- تقديم الخدمة وإدارتها: إنشاء حسابك، إتاحة الكورسات والأسئلة، وحفظ تقدّمك ومزامنته عبر أجهزتك.
- معالجة الاشتراكات والمدفوعات وإصدار الفواتير وتفعيل الصلاحيات.
- التواصل معك بشأن حسابك والتحديثات التشغيلية والأمنية، وإرسال النشرة إن اشتركت فيها (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين المنصة وتحليل أنماط الاستخدام واكتشاف الأعطال وتطوير ميزات جديدة.
- حماية المنصة ومستخدميها: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام ومشاركة الحسابات غير المصرّح بها، وإنفاذ شروط الاستخدام، والامتثال للأنظمة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة فعالية حسابك وبالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة. وقد نحتفظ ببعض البيانات لفترة إضافية عند وجود التزام نظامي (مثل السجلات المحاسبية والضريبية) أو لإثبات مطالبة أو الدفاع عنها، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر.
7. أمن المعلومات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل والتحكّم في الوصول. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق؛ وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات دخولك وعدم مشاركتها.
8. حقوقك وكيفية ممارستها
بحسب النظام المعمول به، لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية معالجتها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك ضمن الحدود النظامية.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك متى كانت المعالجة قائمة عليها.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected]. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وقد نرفض الطلبات المتكرّرة أو الكيدية أو التي تمسّ حقوق الغير.
9. خصوصية القاصرين
المنصة موجّهة لطلاب الجامعات. ولا نقصد جمع بيانات ممّن هم دون السنّ النظامية للأهلية دون موافقة وليّ الأمر. وإذا علمنا بجمع بيانات على خلاف ذلك، نتّخذ خطوات معقولة لحذفها.
10. نقل البيانات
قد تُعالَج بياناتك أو تُخزَّن على خوادم لدى مزوّدي خدمة داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها. وفي حال النقل خارج النطاق، نتّخذ التدابير المعقولة لضمان حماية بياناتك بمستوى مماثل ووفق الأنظمة المعمول بها.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في الأنظمة. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك بوسيلة مناسبة. ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التحديث قبولًا للنسخة المحدّثة.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة دوريًا. تاريخ «آخر تحديث» في أعلى المستند يبيّن النسخة السارية حاليًا.