الدعم والمساعدة

كيف نقدر نساعدك؟

فريق ام سي كيوات موجود لمساعدتك. تصفّح الأسئلة الشائعة بالأسفل، وإن لم تجد ما تبحث عنه راسلنا مباشرة وسنردّ عليك في أقرب وقت ممكن.

تواصل معنا

لأي استفسار أو مشكلة تقنية أو طلب يتعلق بالحساب، راسلنا عبر البريد وسنردّ في أقرب وقت:

[email protected]

عند المراسلة بخصوص الحساب، استخدم البريد نفسه المرتبط بحسابك ليصلنا طلبك بسرعة.

# الأسئلة الشائعة

كيف أبدأ المذاكرة؟+

سجّل دخولك، اختر الكورس أو المادة من قائمة الكورسات، ثم ابدأ بحلّ الأسئلة أو شغّل وضع المذاكرة للتنقّل بين المواضيع. ستجد شرحًا وافيًا لكل جواب.

نسيت كلمة المرور أو تعذّر تسجيل الدخول.+

استخدم خيار استعادة الدخول من شاشة تسجيل الدخول. إن استمرّت المشكلة، راسلنا على بريد الدعم من نفس الإيميل المرتبط بحسابك وسنساعدك.

كيف أتابع تقدّمي ونتائجي؟+

من لوحتك الشخصية تجد ملخّص نتائجك ونقاط ضعفك أولاً بأول، مع تتبّع لتقدّمك في كل مادة.

لديّ استفسار حول الاشتراك أو عملية دفع.+

راجع سياسة الاسترجاع، أو راسلنا على بريد الدعم مع رقم العملية والبريد المرتبط بالحساب وسنردّ عليك في أقرب وقت.

مستندات قد تهمّك